Como a Natal Gym criou seu programa online com Kaizer

Natacha Corbett abriu a Natal Gym Center em Rada Tilly, Chubut, na Argentina, em novembro de 2015, com uma ideia clara: não se parecer com uma academia tradicional. Hoje trabalham força, treinamento funcional, mobilidade e preparação física com cerca de 70 alunos ativos e uma equipe de quatro profissionais. Mas o que define a Natal não é a lista de modalidades.

"Não queremos que alguém simplesmente venha, faça uma aula e vá embora, e sim criar uma comunidade e uma forma de treinar que a pessoa consiga sustentar ao longo do tempo. A Natal tem muito disso: treino, comunidade e experiência", explica Natacha.

Essa é a parte que se vê. A outra, que quase nunca se conta, é o trabalho necessário para sustentá-la.

Antes da Kaizer, o planejamento da Natal vivia entre planilhas, documentos e PDFs. Montar o treino era apenas o começo.

"O problema não era só montar o planejamento. Era tudo o que vinha depois: atualizar, comunicar as mudanças, garantir que cada pessoa tivesse a informação certa e manter tudo organizado", conta.

É uma descrição que qualquer treinador reconhece, e essa cadeia se multiplica por cada aluno, toda semana. "Era uma quantidade importante de horas todas as semanas. Era preciso pensar os treinos, escrever, organizar, modificar, enviar e depois responder às dúvidas. E isso se repetia constantemente", resume.

O que mais a incomodava não era o volume, e sim a natureza desse trabalho: "A sensação de estar fazendo muitíssimo trabalho operacional que não necessariamente agregava valor. E também de enviar para a pessoa algo que não era, visualmente, o que queríamos."

O segundo ponto importa mais do que parece. Um centro que construiu a sua identidade em torno da experiência estava entregando essa experiência em um arquivo que não a representava.

A Natal já tinha testado outras formas de se organizar, e nenhuma encaixou.

"Algumas eram básicas demais, outras eram pensadas para outro tipo de negócio e acabávamos nos adaptando à ferramenta. Precisávamos de algo que acompanhasse a nossa metodologia e o nosso crescimento, não simplesmente de uma plataforma para subir treinos", diz.

Aí está a linha que separa uma ferramenta de um repositório. Um centro com método próprio não precisa de um lugar para guardar treinos: precisa que o sistema respeite a forma como esse centro treina.

Ela chegou à Kaizer buscando organizar o planejamento, e a primeira coisa que chamou a sua atenção foi o alcance. "Não parecia apenas um aplicativo para entregar treinos. Eu vi como uma ferramenta que poderia se integrar de verdade à experiência do aluno e à forma como trabalhamos", comenta.

A segunda foi menos técnica. Os cofundadores da Kaizer viram que ela estava testando o aplicativo e entraram em contato.

"Os cofundadores estiveram muito atentos a tudo o que eu precisava e chegaram a mudar algumas coisas do aplicativo que eram importantes para mim. Sentir que eu podia levantar uma necessidade concreta e que do outro lado não só me ouviam, mas também buscavam uma solução, gerou muita confiança", conta Natacha.

O resumo dela sobre o que procurava é provavelmente a melhor definição do problema: "Para a Natal era muito importante poder crescer sem que crescer significasse automaticamente cada vez mais trabalho operacional."

Vale ser preciso. Hoje a Natal usa a Kaizer sobretudo para o Natal Online, o seu programa de força a distância: é ali que montam os planos e os deixam disponíveis para que cada pessoa acesse o seu treino pelo aplicativo, com o acompanhamento em um só lugar. Na academia presencial ainda não usam da mesma maneira.

O Natal Online não é um produto à parte, é a mesma metodologia sem a limitação do espaço físico. "Queremos que a pessoa possa treinar sob a nossa metodologia onde quer que esteja", explica.

A experiência não é idêntica nos dois formatos, e eles não tentam que seja: "O aluno presencial tem a experiência física da Natal, o aluno online tem o planejamento e o acompanhamento de forma digital. A ideia é que os dois sintam que estão dentro da comunidade Natal."

Quando perguntamos o que mudou na Natal, a resposta foi curta: ordem e tempo. As tarefas de enviar, atualizar e organizar planejamentos, que antes envolviam mensagens soltas e acompanhamento manual, hoje estão centralizadas. "Parece pouca coisa, mas quando você faz isso toda semana e com muitas pessoas, acaba representando muitíssimo tempo", acrescenta.

Mas a mudança de fundo não é o tempo economizado, é o que esse tempo tornou possível.

"Provavelmente poderíamos ter feito algo online antes, mas fazer isso de uma maneira realmente organizada, profissional e escalável era muito mais difícil. A Kaizer nos permitiu transformar a nossa metodologia presencial em uma experiência digital muito mais concreta e começar a chegar a pessoas que estão em outros lugares", conta.

O Natal Online está em fase inicial e somam gente aos poucos, com uma convicção que se agradece em um setor acostumado a prometer crescimento imediato: "Esse tipo de projeto precisa de tempo, paciência e constância."

Há uma parte deste caso que não tem a ver com planejamento. A Natal já tinha o seu próprio clube de benefícios, construído à mão com profissionais e comércios da região. Ao somar a Kaizer, os seus alunos passaram a ter acesso também ao clube de benefícios da plataforma, com mais de cinquenta marcas.

"Para um aluno significa que ser parte da Natal não termina quando o treino acaba. Hoje ele tem acesso a uma comunidade e a benefícios com diferentes marcas e profissionais, que pode aproveitar também fora da academia", explica.

"Isso me dá muito orgulho. Porque quando você cria uma comunidade quer que pertencer tenha valor, e não apenas durante a hora de treino. Poder dizer a um aluno 'isto também é para você' faz da Natal cada vez mais um ecossistema e não apenas uma academia", acrescenta.

O próximo passo é maior, e pela primeira vez alcança a sala. Em 20 de setembro de 2026 a Kaizer lança o seu produto para academias: uma camada pensada para centros de treinamento, não para treinadores individuais. A Natal vem trabalhando com a equipe para levar o aplicativo ao dia a dia da academia.

"A ideia é usá-lo para gerir o controle de pagamentos, os horários, os benefícios, as entradas e saídas, as aulas e toda a informação relacionada com a experiência dos nossos alunos", conta Natacha.

Ou seja, fechar o círculo. Hoje a Kaizer organiza o planejamento do Natal Online; a aposta é que organize também a operação do centro, que é onde as planilhas ainda vivem. E a partir de 20 de setembro vai poder fazer isso.

A Natal não mudou a sua forma de treinar, mudou a forma de sustentá-la. Essa distinção separa uma ferramenta útil de uma que atrapalha: o método continua sendo do centro, e o sistema cuida da parte que ninguém vê nem paga.

A ordem não é um fim em si mesma, é o que torna possível o passo seguinte. Aqui, um programa online que era difícil demais de sustentar com planilhas e que hoje chega a pessoas que nunca vão pisar em Rada Tilly.

A última frase dela, depois de dez anos, diz bastante: "A Natal está só começando. E acho que o mais bonito é que ainda temos muitíssimo por construir."