Cuánto vale un alumno en total
El valor de vida de un alumno es su cuota mensual dividida por la tasa de bajas mensual, porque un 10% de bajas equivale a una permanencia promedio de 10 meses. Con una cuota de 80 y un 10% de bajas, cada alumno vale 800 a lo largo de la relación. Bajar las bajas a la mitad duplica esa cifra sin tocar el precio.
La fórmula
Valor de vida = Cuota mensual ÷ Tasa de bajas mensual · Permanencia promedio = 1 ÷ Tasa de bajas
Qué significa cada variable
- Cuota mensual
- Lo que paga el alumno cada mes, ya descontadas comisiones si quieres el valor neto.
- Tasa de bajas mensual
- Porcentaje de alumnos que se va cada mes. Su inversa es la permanencia promedio en meses.
- Costo de conseguir un alumno
- Publicidad, tiempo de venta y comisiones de captación, repartido entre los alumnos que efectivamente entraron.
Valores ya calculados
| Cuota mensual | 5% (20 meses) | 10% (10 meses) | 15% (6,7 meses) | 20% (5 meses) |
|---|---|---|---|---|
| 50 | 1.000 | 500 | 333 | 250 |
| 80 | 1.600 | 800 | 533 | 400 |
| 120 | 2.400 | 1.200 | 800 | 600 |
| 200 | 4.000 | 2.000 | 1.333 | 1.000 |
Moverse en la fila, subiendo el precio, tiene un efecto lineal. Moverse en la columna, reteniendo mejor, tiene un efecto mucho mayor: de 20% a 5% de bajas el valor se multiplica por cuatro.
Calcula con tus números
Cómo leer el resultado
El valor de vida es el número que te dice cuánto puedes gastar para conseguir un alumno. Si cada alumno vale 800 y te cuesta 100 conseguirlo, la relación es de 8 a 1 y hay margen para invertir más en captación. Cuando esa relación baja de 3 a 1, el problema casi nunca es el precio de la publicidad, es la permanencia.
Supuestos y límites
- Supone una tasa de bajas constante. En la práctica el riesgo de baja es más alto en los primeros dos meses y baja después.
- No descuenta el valor del dinero en el tiempo. Para permanencias largas, el valor real es algo menor que el calculado.
- Toma la cuota bruta salvo que ya le hayas restado comisiones. Compara siempre contra un costo de captación medido de la misma forma.
