1. Introducción

Bienvenido a Kaizer ("Kaizer", "nosotros", "nos"). Valoramos la privacidad del usuario y protegemos la información personal ("Datos Personales") confiada a Kaizer. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los Datos Personales, así como los derechos del usuario bajo la ley aplicable.

2. Aspectos destacados de la política

2.1 Nunca vendemos los Datos Personales. No los compartimos con terceros para publicidad comportamental entre sitios.

2.2 Transparencia. Siempre se informa qué se recopila y por qué.

2.3 Control del usuario. Es posible:

a) Eliminar los datos: abre Perfil › Eliminar cuenta. Esto borra los datos, pero no cancela ninguna suscripción de la tienda de aplicaciones—es necesario cancelarla directamente en la tienda.

b) Editar los datos: actualiza o corrige los detalles físicos y de contacto en la aplicación.

2.4 Solo terceros de confianza. Trabajamos exclusivamente con proveedores certificados sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad (listados abajo).

2.5 Contacto. Comunícate con nosotros en cualquier momento a support@kaizer.app.

3. Alcance de esta política

Esta Política se aplica a:

a) Uso de la aplicación Kaizer: planificación, análisis y actualización de rutinas de entrenamiento.

b) Solicitudes de soporte y comentarios enviados a través de la aplicación o por correo electrónico.

c) Visitas a nuestro sitio web: kaizer.app.

d) Interacciones en nuestras cuentas de redes sociales.

e) Gestión de suscripciones: planes mensuales o anuales.

4. Datos Personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con Kaizer, podemos recopilar:

a) Detalles de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.

b) Datos físicos: edad, altura y peso.

c) Género (si eliges proporcionarlo).

d) Métricas de entrenamiento: ejercicios, cargas, repeticiones, RIR y ajustes de rutina.

e) Imágenes o videos que captures en Kaizer para revisión de técnica.

f) Datos de pago tokenizados cuando uses Stripe (Kaizer nunca almacena números de tarjeta).

g) Identificadores de dispositivo y registros/eventos de uso.

5. Cómo se usan los Datos Personales

Los datos se usan para:

a) Personalizar y adaptar las rutinas de entrenamiento.

b) Ajustar automáticamente esas rutinas basadas en el rendimiento.

c) Rastrear y mostrar el progreso.

d) Mejorar nuestros modelos de IA y la experiencia general del usuario.

e) Gestionar pagos y renovaciones de suscripción.

f) Enviar notificaciones relevantes sobre actualizaciones o nuevas características.

Base legal: el consentimiento explícito del usuario y el cumplimiento del contrato de Servicio.

6. Socios terceros

6.1 Trabajamos con:

a) Google Cloud Platform: alojamiento y bases de datos.

b) Stripe: procesador de pago PCI DSS Nivel 1.

c) Firebase / Google Analytics (Google LLC): analítica de uso y diagnóstico de la aplicación y el sitio.

d) Apple App Store y Google Play: procesan las compras y suscripciones realizadas dentro de la aplicación.

6.2 Estos socios actúan en nuestro nombre y solo para los propósitos descritos arriba. La analítica (Firebase / Google Analytics) se limita a medir el uso del sitio y de la aplicación, y nunca se usa para publicidad comportamental entre sitios.

7. Derechos del usuario

7.1 Es posible ejercer los siguientes derechos:

a) Acceso y eliminación directamente en la aplicación (sección Perfil).

b) Rectificación, portabilidad u objeción enviando un correo electrónico a support@kaizer.app.

7.2 Responderemos dentro de dos (2) a cinco (5) días hábiles.

8. Retención de datos

Conservamos los Datos Personales mientras la cuenta esté activa y por seis (6) meses adicionales después de la eliminación para respaldos y reclamos potenciales. Después de eso, los eliminamos o anonimizamos.

9. Seguridad de datos

Usamos encriptación en tránsito (HTTPS/TLS) y almacenamos contraseñas con hashing seguro. El acceso interno está limitado a personal esencial usando credenciales de alto privilegio. Los datos de tarjetas se procesan exclusivamente por Stripe en entornos certificados PCI DSS Nivel 1; Kaizer nunca almacena números de tarjeta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Se notificará por correo electrónico al menos siete (7) días por adelantado. El uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye aceptación de la Política actualizada.

11. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

11.1 No vender ni compartir. Kaizer no vende tus Datos Personales ni los comparte para publicidad comportamental entre sitios, según se definen esos términos en la CCPA/CPRA de California. Por lo tanto, no hay un mecanismo de exclusión que activar, pero respetamos igualmente cualquier solicitud de "No vender ni compartir mi información personal".

11.2 Tus derechos. Si resides en California, tienes derecho a conocer qué Datos Personales recopilamos y cómo los usamos, a solicitar su eliminación o corrección, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

11.3 Cómo ejercerlos. Puedes ejercer estos derechos desde la sección Perfil de la aplicación o escribiendo a support@kaizer.app. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de los plazos que exige la ley.

12. Contacto

Para preguntas, inquietudes o para ejercer los derechos del usuario, enviar un correo electrónico a support@kaizer.app.