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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 23 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la aplicación móvil, sitio web y cualquier otro medio digital operado por Kaizer ("Kaizer"). Es necesario leerlos y aceptarlos antes de suscribirte o usar los Servicios.
Plataforma: Plataforma: La aplicación móvil, sitio web y cualquier otro entorno digital donde se proporcionan los Servicios.
Servicios: Servicios: Creación de planes de entrenamiento, análisis y actualizaciones de rutinas ofrecidas a través de la Plataforma.
Usuario: Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que use los Servicios.
Datos personales: Datos Personales: Información que identifica o puede identificar a una persona, incluyendo nombre, apellido, edad, altura y peso.
Suscripción: Suscripción: Un plan que otorga al Usuario acceso continuo a los Servicios a cambio de pago recurrente.
3.1 Al crear una cuenta, instalar la aplicación o navegar por la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos.
3.2 Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar la Plataforma.
3.3 Kaizer puede modificar los Términos. Cualquier modificación será publicada en la Plataforma y/o enviada por correo electrónico al menos siete (7) días por adelantado. El uso continuado después de ese período implica aceptación de los cambios.
4.1 Usuarios Elegibles:
a) Individuos de 18 años o más;
b) Individuos de 14-17 años con consentimiento expreso de un padre o tutor legal.
4.2 Durante el registro, el Usuario debe proporcionar información veraz, precisa y actualizada y mantenerla actualizada durante toda la relación contractual.
4.3 El Usuario es responsable de mantener sus credenciales confidenciales y de todas las actividades realizadas bajo ellas. Kaizer no es responsable del acceso no autorizado resultante de la gestión negligente de credenciales.
Renovación automática. 5.1 Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período mensual o anual a menos que el Usuario desactive la renovación en la configuración de su cuenta antes de la fecha de cargo.
Métodos de pago: 5.2 Métodos de pago:
a) Sistemas de compras dentro de la aplicación (Apple App Store, Google Play, etc.);
b) Portal web de Kaizer usando tarjetas de crédito o débito procesadas por Stripe;
c) Stripe u otros procesadores habilitados por país.
Cancelaciones y reembolsos: 5.3 Cancelaciones y reembolsos:
a) Para compras dentro de la aplicación, las solicitudes de reembolso deben manejarse directamente con la tienda relevante bajo sus políticas.
b) Para pagos web (Stripe u otros), el Usuario puede solicitar cancelación o reembolso a través de la sección "Mi Cuenta" o enviando un correo electrónico a support@kaizer.app. Kaizer responderá dentro de dos (2) a cinco (5) días hábiles.
6.1 El Usuario acepta usar la Plataforma de acuerdo con la ley aplicable y estos Términos.
6.2 Lo siguiente está expresamente prohibido:
• Reproducir, copiar o distribuir contenido de Kaizer sin autorización escrita;
• Crear trabajos derivados basados en la Plataforma;
• Uso comercial no autorizado o reventa de los Servicios;
• Ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente;
• Acceder o intentar acceder a áreas restringidas o bases de datos sin permiso;
• Usar bots o scripts para automatizar interacciones;
• Abusar o manipular el programa de referidos, incluyendo referidos fraudulentos, duplicados o a uno mismo, o crear cuentas para explotar de forma repetida sus beneficios.
7.1 Los usuarios pueden subir fotos, videos, comentarios u otros materiales ("Contenido del Usuario").
7.2 Al subir Contenido del Usuario, el Usuario otorga a Kaizer una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar, procesar, mostrar y distribuir ese contenido según sea necesario para proporcionar los Servicios.
7.3 Kaizer puede eliminar o deshabilitar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos o se considere inapropiado.
8.1 El software, textos, rutinas y el nombre y logotipo de Kaizer son marcas registradas y propiedad exclusiva de Kaizer.
8.2 Las marcas de terceros mencionadas en la Plataforma pertenecen a sus respectivos propietarios.
8.3 El uso no autorizado de cualquier elemento de propiedad intelectual de Kaizer está prohibido.
Kaizer no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma o ausencia de errores. En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Kaizer hacia el Usuario por daños directos está limitada a la cantidad realmente pagada por el Usuario a Kaizer durante los doce (12) meses anteriores al evento que da lugar al reclamo. Kaizer no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.
Kaizer recopila y procesa Datos Personales de acuerdo con su Política de Privacidad. El uso de la Plataforma implica el consentimiento del Usuario a dicho procesamiento. Política de privacidad. El uso de la Plataforma implica el consentimiento del Usuario para dicho tratamiento.
11.1 Kaizer puede suspender o cancelar la cuenta de un Usuario por violación de estos Términos, fraude, uso abusivo o inactividad prolongada que exceda doce (12) meses.
11.2 La cancelación iniciada por el Usuario no otorga reembolso por períodos ya pagados, excepto según se dispone en la sección 5.3.
11.3 Kaizer puede, a su exclusivo criterio, ante una conducta sospechosa o abusiva en el programa de referidos, suspender o bloquear la cuenta y/o el acceso al programa de referidos y retener o anular cualquier recompensa de referidos (pendiente, acumulada o no reclamada), sin obligación de pagarla.
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes, junto con las leyes federales de los Estados Unidos que resulten aplicables. La resolución de disputas se rige por la Sección 13 (Resolución de Disputas). Los usuarios que acceden a la Plataforma desde territorios donde su contenido u operación es ilegal lo hacen bajo su propio riesgo y deben asegurar el cumplimiento con las leyes locales aplicables.
13.1 Arbitraje individual obligatorio. Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o con los Servicios se resolverá mediante arbitraje individual, definitivo y vinculante, en lugar de ante un tribunal, salvo que cualquiera de las partes podrá presentar reclamos ante un tribunal de menor cuantía (small claims court) si reúnen los requisitos.
13.2 Renuncia a juicio por jurado y a acciones colectivas. El Usuario y Kaizer renuncian a todo derecho a un juicio por jurado y a participar en una acción de clase, colectiva, consolidada o representativa. Los reclamos solo podrán presentarse a título individual y no como demandante o miembro de una clase.
13.3 Administración y sede. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas aplicables vigentes al momento de iniciarse. La sede del arbitraje será el Estado de Delaware, Estados Unidos, salvo acuerdo en contrario de las partes.
13.4 Esta cláusula no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares ante un tribunal competente para proteger derechos de propiedad intelectual o frenar un uso no autorizado de los Servicios.
14.1 Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si consideras que algún Contenido del Usuario disponible en los Servicios infringe tu copyright, puedes enviar un aviso de retiro a nuestro Agente Designado que incluya: (1) tu firma física o electrónica; (2) la identificación de la obra protegida; (3) la identificación del material presuntamente infractor y su ubicación en los Servicios; (4) tus datos de contacto; (5) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley; y (6) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información del aviso es exacta y de que estás autorizado a actuar en nombre del titular del copyright.
14.2 Agente Designado: Kaizer LLC — Agente de Copyright. Correo electrónico: support@kaizer.app. Dirección postal: 16192 Coastal Hwy, Lewes, DE 19958, Estados Unidos.
14.3 Retiraremos o deshabilitaremos con prontitud el material infractor ante un aviso válido y podremos cancelar las cuentas de infractores reincidentes. Si tu contenido fue retirado, puedes enviar un contra-aviso conforme a la Sección 512(g) de la DMCA.
Kaizer notificará a los Usuarios de cualquier cambio material a estos Términos al menos siete (7) días por adelantado. El uso continuado de la Plataforma después de ese período constituye aceptación de los nuevos Términos.
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en support@kaizer.app.