Kaizer começou com um problema de domingo

Os melhores treinadores não perdem alunos porque não se importam.

Eles os perdem porque escalar o cuidado é brutalmente difícil.

A indústria do fitness cresceu de forma constante após a pandemia. De acordo com o relatório global da Health & Fitness Association, o número de membros globais cresceu 6% em 2024 e a receita global aumentou 8%, ultrapassando a inflação na maioria das regiões. Além disso, nos últimos dados publicados pela HFA (7 de abril de 2025, final de 2024), nos EUA a base de associados cresceu 20% em relação a 2019, consolidando a expansão pós-pandemia até o início de 2026. (Global 2025) (EUA 2019-2024)

O fato de o mercado crescer não significa que escalar a qualidade seja fácil. O problema não é falta de profissionalismo — a maioria dos treinadores trabalha muito —, mas uma limitação operacional: ainda faltam ferramentas adequadas para escalar um serviço realmente personalizado sem se esgotar.

Um treinador que cria rotinas personalizadas, acompanha o desempenho e atualiza o treinamento semana a semana acumula trabalho repetitivo de programação. À medida que o portfólio cresce, a atualização de cargas e repetições aluno por aluno compete com o tempo disponível para acompanhá-los.

Isso não os impede de aceitar mais alunos. Isso apenas muda o serviço que eles podem fornecer.

E é assim que a indústria está a migrar silenciosamente para a programação genérica: a mesma estrutura, a mesma progressão, o mesmo modelo para pessoas com corpos, objetivos, preferências, agendas e limitações completamente diferentes.

A personalização não deve ser um luxo reservado a profissionais de alto desempenho. Deve ser a base para quem paga por um serviço personalizado. Porque quando as pessoas não sentem que o plano lhes é adequado, os resultados ficam mais lentos. E aí abandonam, às vezes o treinador, às vezes o treino por completo.

A conversa que desencadeou tudo

Kaizer não começou como uma hipótese. Tudo começou com uma conversa específica.

No final de 2024, Agustín Anfosso (CEO da Kaizer) ouviu algo óbvio e frustrante durante uma conversa com seu personal trainer: escalar um coaching de alta qualidade parecia quase impossível. O treinador queria manter a qualidade do seu serviço, por isso estava recusando novos alunos simplesmente porque não tinha tempo para programar corretamente para mais pessoas.

E do outro lado dessa conversa estava a experiência que Agustín conheceu bem quando aluno: receber a rotina em um Excel, tentar acompanhá-la no celular semana após semana, perder o fio da progressão, não ter clareza sobre o que havia mudado e por quê. Uma ferramenta que não foi pensada para quem a utilizou.

Um começo confuso

A Kaizer LLC foi fundada em 2024 por Agustín Anfosso, Pedro Guarga e Octavio Serpe.

Estávamos construindo algo que ainda não existia na prática: um software para ajudar coaches a escalar a personalização sem transformar o coaching em trabalho administrativo. Sem um mapa claro, aprendemos em tempo real o que o produto precisava ser.

Os primeiros testes mostraram um problema estrutural: as planilhas são difíceis de acompanhar pelo celular e de adaptar semana a semana sem gerar confusão. Essa observação ajudou a definir uma experiência conectada entre o painel do instrutor e o aplicativo do aluno.

No momento em que você clicou

O avanço veio quando percebemos algo simples, mas que mudou tudo.

Com apenas entradas de texto, pudemos gerar uma rotina hiperpersonalizada que refletisse genuinamente a realidade do aluno e fosse atualizada semana a semana com base no desempenho: objetivos, preferências, nível de experiência, lesões, limitações, sempre respeitando os princípios que o treinamento baseado em evidências exige.

A IA não vai substituir os treinadores. Mas irá capacitar aqueles que o utilizam e diferenciá-los dos demais. Foi isso que entendemos naquele dia.

A equipe

Para construir o Kaizer da maneira certa, Agustín fez parceria com:

• Pedro Guarga (Co-Fundador, COO & Head of AI) — Mestrado em Inteligência Artificial e experiência em Tecnologias Invisíveis, liderando a parte mais crítica do produto.
• Octavio Serpe (Cofundador e CTO) — Engenheiro formado em uma das melhores universidades da LATAM e ex-Engenheiro Sênior do Mercado Libre, empresa conhecida por uma cultura de engenharia extremamente exigente.

Desde o primeiro dia, o foco foi claro: rapidez para os treinadores sem comprometer a qualidade.

A primeira prova de que funcionou

Os primeiros testes confirmaram que a centralização da programação e do monitoramento reduz o trabalho repetitivo sem tirar a decisão do treinador.

O aprendizado foi concreto: a tecnologia deveria acompanhar os critérios do treinador e não substituí-los.

Os primeiros clientes

Começamos sem publicidade ou grandes alianças. Os primeiros coaches surgiram por meio de conversas diretas, um por um, construindo confiança antes de construir escala.

Esse processo foi mais lento, mas nos permitiu validar o produto e a confiança ao mesmo tempo.

Esse contato direto ajudou a transformar necessidades reais de programação e acompanhamento em decisões verificáveis sobre produtos.

O erro que cometemos no início

Uma de nossas maiores suposições iniciais era pensar que todos iriam adotar essa tecnologia rapidamente.

Não foi assim.

As pessoas são céticas em relação às novas ferramentas, mesmo quando os benefícios são óbvios. O padrão repete-se historicamente a cada ciclo tecnológico: o desconhecido parece arriscado até se tornar normal.

Aprendemos algo importante nesse processo: construir confiança é tão importante quanto construir um produto.

Onde está Kaizer hoje

Hoje, a Kaizer reúne mais de 1000 treinadores, opera em mais de 20 países e registra mais de 120.000 rotinas geradas.

Nosso objetivo não é substituir treinadores.

É dar-lhes vantagem: menos tempo em planejamento repetitivo, mais tempo no que realmente move o ponteiro: treinamento, monitoramento e sucesso dos alunos.