El video de un ejercicio no sube
Revisa la conexión, el tamaño y el formato; si queda trabado, bórralo y súbelo de nuevo.
El video de un ejercicio no sube
Si la subida se frena o el video no aparece después de un rato, revisa tres cosas.
Primero, la conexión: subir un video con wifi inestable puede cortar la carga. Prueba con una red estable. Segundo, el tamaño y el formato: Kaizer acepta mp4, webm y mov de hasta 10 MB. Si el tuyo pesa más, comprímelo antes (con HandBrake o similar).
Si el video quedó a medias, bórralo desde el ejercicio y vuelve a subirlo (ver Subir video y miniatura).
Actualizado 14 de junio de 2026
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