No puedo iniciar sesión
Email sin verificar, contraseña con espacios o cuenta sin activar: las causas típicas.
No puedo iniciar sesión
Si pones bien las credenciales pero no entras, revisa dos cosas. Primero, que el email esté verificado: si ves la pantalla de verificación, tu acceso está bien pero te falta ese paso (mira Verificar tu email).
Segundo, que la contraseña no tenga espacios al principio o al final, un error común al copiar y pegar.
Si la olvidaste, usa Recuperar contraseña desde el inicio de sesión: te llega un enlace a tu correo para restablecerla. Si sigues sin poder entrar, escríbenos a soporte.
Actualizado 14 de junio de 2026
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No me llega el email de verificaciónRevisa spam, confirma la dirección y usa el reenvío (con espera de 30 segundos).Invité a un alumno y no apareceMientras no acepte, el alumno queda en Invitaciones, no en tu lista.El video de un ejercicio no subeRevisa la conexión, el tamaño y el formato; si queda trabado, bórralo y súbelo de nuevo.Cerrar sesión o borrar tu cuentaCierra sesión desde Ajustes → Cuenta. Borrar la cuenta es definitivo y pide confirmación.Hablar con soporteSi algo no se resuelve con estos artículos, escríbenos por WhatsApp.Volver a la secciónVer todo el centro de ayuda
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