Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Kaizer ("Kaizer", "nosotros", "nos"). Valoramos tu privacidad y protegemos la información personal ("Datos Personales") que nos confías. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus Datos Personales, así como los derechos que tienes bajo la ley aplicable.

2. Aspectos destacados de la política

2.1 Nunca vendemos tus Datos Personales. No los compartimos con terceros para publicidad comportamental entre sitios.

2.2 Transparencia. Siempre te decimos qué recopilamos y por qué.

2.3 Tu control. Puedes:

a) Eliminar tus datos: abre Perfil › Eliminar cuenta. Esto borra tus datos, pero no cancela ninguna suscripción de la tienda de aplicaciones—debes cancelarla directamente en la tienda.

b) Editar tus datos: actualiza o corrige tus detalles físicos y de contacto en la aplicación.

2.4 Solo terceros de confianza. Trabajamos exclusivamente con proveedores certificados sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad (listados abajo).

2.5 Contacto. Comunícate con nosotros en cualquier momento a hi@kaizer.app.

3. Alcance de esta política

Esta Política se aplica a:

a) Uso de la aplicación Kaizer: planificación, análisis y actualización de rutinas de entrenamiento.

b) Solicitudes de soporte y comentarios enviados a través de la aplicación o por correo electrónico.

c) Visitas a nuestro sitio web: kaizer.app.

d) Interacciones en nuestras cuentas de redes sociales.

e) Gestión de suscripciones: planes mensuales o anuales.

4. Datos Personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con Kaizer, podemos recopilar:

a) Detalles de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.

b) Datos físicos: edad, altura y peso.

c) Género (si eliges proporcionarlo).

d) Métricas de entrenamiento: ejercicios, cargas, repeticiones, RIR y ajustes de rutina.

e) Imágenes o videos que captures en Kaizer para revisión de técnica.

f) Datos de pago tokenizados cuando uses Stripe o Mercado Pago (Kaizer nunca almacena números de tarjeta).

g) Identificadores de dispositivo y registros/eventos de uso.

5. Cómo usamos tus Datos Personales

Usamos tus datos para:

a) Personalizar y adaptar tus rutinas de entrenamiento.

b) Ajustar automáticamente esas rutinas basadas en el rendimiento.

c) Rastrear y mostrar tu progreso.

d) Mejorar nuestros modelos de IA y la experiencia general del usuario.

e) Gestionar pagos y renovaciones de suscripción.

f) Enviar notificaciones relevantes sobre actualizaciones o nuevas características.

Base legal: tu consentimiento explícito y el cumplimiento del contrato de Servicio.

6. Socios terceros

6.1 Trabajamos con:

a) Google Cloud Platform: alojamiento y bases de datos.

b) Stripe y Mercado Pago: procesadores de pago PCI DSS Nivel 1.

6.2 Estos socios actúan en nuestro nombre y solo para los propósitos descritos arriba.

7. Tus derechos

7.1 Puedes ejercer los siguientes derechos:

a) Acceso y eliminación directamente en la aplicación (sección Perfil).

b) Rectificación, portabilidad u objeción enviando un correo electrónico a hi@kaizer.app.

7.2 Responderemos dentro de dos (2) a cinco (5) días hábiles.

8. Retención de datos

Conservamos tus Datos Personales mientras tu cuenta esté activa y por seis (6) meses adicionales después de la eliminación para respaldos y reclamos potenciales. Después de eso, los eliminamos o anonimizamos.

9. Seguridad de datos

Usamos encriptación en tránsito (HTTPS/TLS) y almacenamos contraseñas con hashing seguro. El acceso interno está limitado a personal esencial usando credenciales de alto privilegio. Los datos de tarjetas se procesan exclusivamente por Stripe o Mercado Pago en entornos certificados PCI DSS Nivel 1; Kaizer nunca almacena números de tarjeta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Te notificaremos por correo electrónico al menos siete (7) días por adelantado. El uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye aceptación de la Política actualizada.

11. Contacto

Para preguntas, inquietudes o para ejercer tus derechos, envíanos un correo electrónico a hi@kaizer.app.