# O e-mail de verificação não chega

> Confira o spam, confirme o endereço e use o reenvio (com espera de 30 segundos).

Última actualización: 2026-06-14
Fuente: https://kaizer.app/pt/ajuda/problemas-frequentes/no-verification-email

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Se, depois de se cadastrar, o e-mail não chegar, a primeira coisa é conferir a pasta de spam ou lixo eletrônico: às vezes o filtro o envia para lá.

Na tela de verificação você tem um botão para reenviá-lo. Pode ser usado uma vez a cada 30 segundos, então você vai ver uma contagem regressiva enquanto espera.

Se você tentou de tudo e ele continua sem chegar, o mais provável é que o endereço tenha um erro de digitação. Saia da conta, volte ao cadastro e tente com o e-mail correto. Se ainda assim não aparecer, [escreva para o suporte](https://kaizer.app/pt/ajuda/problemas-frequentes/contact-support).