# O vídeo de um exercício não sobe

> Confira a conexão, o tamanho e o formato; se travar, apague e suba de novo.

Última actualización: 2026-06-14
Fuente: https://kaizer.app/pt/ajuda/problemas-frequentes/exercise-video-not-uploading

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Se o upload trava ou o vídeo não aparece depois de um tempo, confira três coisas.

Primeiro, a conexão: subir um vídeo com wi-fi instável pode cortar o carregamento. Tente com uma rede estável. Segundo, o tamanho e o formato: a Kaizer aceita mp4, webm e mov de até 10 MB. Se o seu for mais pesado, comprima antes (com HandBrake ou similar).

Se o vídeo ficou pela metade, apague-o no exercício e suba de novo (veja [Subir vídeo e miniatura](https://kaizer.app/pt/ajuda/biblioteca-de-exercicios/upload-video-thumbnail)).